2020年新年伊始，一场突如其来的巨大灾难席卷美丽的江城武汉。为坚决遏制疫情扩散蔓延，武汉市自然资源和规划信息中心下沉第三组，积极响应市委、市局号召，迅速组建22人战“疫”突击队，对口帮扶汉阳区江汉二桥街赫山社区。该社区位于赫山路西侧，总面积1.1万平方米，现有居民5573户，人口11872人，老旧住宅多、出租住户多、居民构成复杂，给疫情防控加大了难度。如何有效依托中心基础地理信息技术优势，协助社区开展防控和服务工作？中心党支部书记胡忆东提出了依托地理信息技术助力社区抗击疫情的帮扶思路。

中心党支部书记胡忆东与社区书记祝鹏商议信息化帮扶事宜

带着任务和要求，第三组全体下沉人员立即投入到社区帮扶工作中，用脚步、汗水和担当帮扶在抗击疫情第一线。

下沉初期，第三组主要承担社区“四类人员”拉网大排查、“敲门行动”以及社区居民需求调查等逐户摸排工作。面对一排排拥挤破旧的自建楼、一幢幢高耸入云的电梯房、一片片陈旧规整的商品房以及疫情的阴霾，同志们如同行走迷宫、如履薄冰，面对时间紧、环境复杂、作业分散等情况，中心胡忆东书记提出了“提高调查效率和降低传染风险”双确保调查方案：即依托中心现有基础地理和房屋数据库，调查采用逐栋逐户标注、敲门、询问、登记、入库的流程，一边在图上标注楼栋门牌号码，一边在表格上登记居民信息。采取这种方法，第三下沉组在规定的时限内完成了指定小区的入户排查1600余户，更新了赫山社区网格分布图和地名地址信息库，建立了居民调查信息库，为社区深入摸清居民健康状况、关注困难人群提供了精准支撑。

第三组下沉人员入户排查

随着疫情形势的好转，社区防控工作逐步转向了“内防扩散、外防输入”和居民生活保障等方面。为了防控力量的高效利用，社区将12个小区封栏归并为6个卡点，每个卡点值守人员主要负责居民出入体温测量和登记、爱心菜分送和需求登记、居民看病和问药登记以及居民出外证明登记等工作，卡口每天进出居民量大，老旧小区老弱病残人多以及居户复工返乡心切，导致值守任务相当繁重、交叉感染风险较大。面对这个任务，大家一筹莫展，如何真正做到集群众之所急、解居民之所难、缓解社区工作压力？第三组组长童秋英提出了利用好前期入户调查居民信息和地址信息，快速开发无接触登记工具的想法，得到了社区和街道领导的首肯，并立即组织软件开发团队和数据处理人员，完成了基于微信平台的“社区防控小助手”软件开发、数据整合以及人落房、房落图等工作，为社区疫情防控与居民生活困难缓解架起了一座桥梁。

第三组数据人员编制赫山社区网格分布图

“社区防控小助手”就是应用智能手机，将出入值守、爱心菜需求、居民买药以及出外证明等登记从“线下”变成“线上”、“跑社区”变成“来卡口”，解决卡口值守登记“共用一支笔、共填一张表”无意识接触等问题。社区居民进出小区或有需求，只需扫描二维码、填写电话号码即可自动匹配居民基础调查建库信息，填写实测体温或需求信息后即可提交；卡口值守人员通过系统实时查看登记和需求信息，将需求登记表及时提交社区管理人员；社区管理人员通过系统实时查看各个生活小区人员进出人流量及体温监测、生活需求和诉求等情况，及时进行工作调度和协调解决。软件操作的整个过程具有无接触登、免重复写、支持多人同时在线登记和查询等特点，避免了进出多人围着一张纸、一支笔带来的间接接触感染风险，缓解了进出等待时间长、等待中无意识人员聚集等问题。

赫山社区网格分布图

目前，“社区防控小助手”在赫山社区的应用得到了社区管理人员和居民的充分肯定，认为这种值守登记方式新颖、实用、便捷，既可方便社区管理，还可防止间接接触，更可为社区管理“心中有数”助一臂之力。

“社区防控小助手”操作界面

作为武汉市自然资源和规划信息中心（武汉市基础地理信息中心），将按照“习总书记在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作”有关要求，充分利用下沉帮扶工作实践，深化技术创新微应用，坚守好社区防控阵地；同时，在武汉市政法、自然资源规划、政数局等职能部门支持指导下，大力发挥地理信息技术优势，推进社区治理基础调查，为超大城市社会治理创新与平台建设奠定基础。