按照市局和中心的统一要求与安排，网络部开展了深入学习陈慧丽同志先进事迹活动。陈慧丽是江岸区国土规划分局地籍地政科主任科员，是驻江岸区政务中心窗口的首席代表，十年来，她为办事群众留下万张便民纸条，留下手机号码方便群众咨询，被群众亲切地称为“纸条姐”；她为群众办事“不懂拒绝”，为民解难“不遗余力”，十年坚守“不改其志”。网络部工作人员一致认为，学习不仅仅是感动和赞扬，而是要把“纸条姐”的精神加以发扬和传播，将她的精神落实在实际工作中，从实际行动上学习陈慧丽，要做好以下几方面的工作。
一是出台《网站信息更新操作规程》，提高工作质量。信息公开是保障群众知情权的重要环节，为保障公开信息的准确性，我们出台了《网站信息更新操作规程》，对网站栏目上传工作进行分工，规范网站信息发布的流程，强化信息互查和审核机制，保障网站信息的及时、准确公开，进一步规范了网站维护和信息公开工作，提高了网站工作质量。
二是制作规划公示“沟通卡”，畅通沟通渠道。“纸条姐”精神的核心是为民服务，在学习了陈慧丽的先进事迹后，我们改进了规划公示工作方法，结合权力流程图，制作了规划公示“沟通卡”，载明了规划公示所需准备的资料，公示时间、公示方式、电话、QQ号、电子邮箱等，能通过网上传递的，绝不让报建单位多跑冤枉路。
三是推行“微笑服务”，提升群众满意度。接待群众来访，面对群众的不良情绪时，要学习陈慧丽，想想她会如何处理。在学习了她的先进事迹后，我们要求接待人时刻提醒自己理解群众，站在群众的角度考虑问题，做到“微笑服务”，以良好的态度，专业的解答有效化解矛盾，提升群众满意度，用自己的实际行动践行“纸条姐”精神。
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