2012年，按照市委、市政府要求，信息中心负责承担武汉市社会综合管理与服务数字化信息系统建设工作。根据工作任务要求，完成了17个区（含3个功能区）9281个人房网网格划分、编码和数字化建库工作，覆盖范围1297.66平方公里，实施了人房网、城管网和综合网的三网融合。起草了8个工作标准，整合了全市21个联动部门信息，研发了武汉市社会综合管理与服务数字化信息系统，实现了信息采集、矛盾化解、综合分析、指挥调度等功能，在全市17个区的试点社区开始运行，建立了市、区、街道、社区、网格“五级联动”运行机制。项目于12月26日通过省政法委验收。