2014年7月28日，骄阳似火，沿江大道原汽配宿舍地块居民代表一行2人，将一面绣有“热情接待、耐心细致、依法依规、为民服务”的锦旗送到局信息中心，感谢网络管理部规划公示工作人员帮助他们解决了困难。
   按照市局要求，中心于2008年开始承担了局规划公示工作。规划公示是项目审批的重要环节，直接面对群众征集意见，中心领导对此非常重视，成立了规划公示工作团队，要求认真对待每一个项目，热情接待每一位群众。在此次公示中，居民代启敏等20余人多次来我局反映房屋征收中的权属问题，规划公示工作人员每次热情接待，耐心倾听群众意见，逐一记录居民反映的问题，完毕后请居民过目，工作人员还仔细讲解规划公示有关规定，告知他们公示的目的、意义。公示结束后，工作人员认真整理群众意见，将来访诉求及时反馈到处室，还通过电话等方式多次跟踪项目处理情况，帮助他们了解情况，直到问题得到解决。居民送来锦旗表示感谢，他们说“为解决问题去了很多个部门，只有你们最尊重我们，来了几次，每次都态度很好，在你们的帮助下问题得到解决，衷心感谢你们。”
   今年以来，全局上下大力开展学习陈慧丽先进事迹活动，信息中心将规划公示团队设立为“学习陈慧丽工作团队”，出台了《网站信息更新操作规程》，提高工作质量；制作规划公示“沟通卡”，畅通沟通渠道；推行“微笑服务”，提升群众满意度，作出了“规范流程，不让工作出差错；微笑服务，不让群众受冷落；强化沟通，不让服务对象多跑路”的服务承诺。规划公示工作人员用实际行动践行“陈慧丽精神”，收到了良好的成效。锦旗虽小，代表了群众的认可，表明了学习陈慧丽活动的成效，极大鼓舞了同志们的工作热情，使大家坚定了信心，决心继续学习和发扬陈慧丽工作精神，继续深入学习贯彻党的群众路线，使我们工作更上一层楼，用优质的服务为国土规划工作增光添彩。