2004年4月4日,中央政治局委员、省委书记俞正声在浏览“数字武汉—规划国土在线”网站后批示:“此网站很好,特别是在建项目查询,方便、透明、便于社会监督”。这是俞书记继2003年11月检查我局网站后又一次对我局网站建设提出具体要求。俞书记的批示在充分肯定我局网站同时,指出了网站部分内容在深度方面的不足,为提高网站质量,完善网站亲民、便民、公开、服务的功能明确了方向,使我局深受鼓舞。
根据俞书记批示,我局进一步加大了网站建设力度,并按照工作计划扎实推进网站的深化、优化和规范化服务。网站内容日渐丰富,知名度不断提高,深受群众信赖,日均访问量逐步攀升。
一是网站秉承便民服务的宗旨,努力丰富群众关注的内容,受到社会肯定。为方便市民了解规划国土工作,网站在主页特别开辟了“规划吹风”专栏,发布的信息突出“发布快速、灵活多样、满足需求、客观权威”的特点,改变以往摘录报章较多的做法,重点为市民全面反映规划国土工作动态,使群众把握当前政府工作的方向和重点。此外,还专门开辟了“政策解读”专栏,发布最新政策、热点信息的深入解释,辅以案例和图表,在宣传政策的同时,为市民投资决策提供参考,成为又一看点。
二是在加大规划国土政务公开与公示方面作了积极的探索和努力,深受市民喜爱。网站除保持“一书五证”审批结果网上公示和全国首创的“在建项目查询”栏目,公布每个在建项目的建筑工程核位红线图和规划要求外,还结合新的绿地系统规划修改完善了“四线控制规划图”,并将水果湖地区控规和四新地区规划进行了整理发布。此外,网站对“规划国土申报大厅”进行了后台技术改造,实现了项目进展实时查询,还积极推进实施“土地挂牌网上价格实时发布”,不断提高网站实时信息发布功能。
三是互动栏目规范运行,受到群众欢迎。网站“二室二厅”在4月1日开通以后,为市民提供了3处互动反馈入口,主页的“意见反馈”栏目是市民对规划国土管理工作提出意见和建议的便捷渠道,“规划国土申报大厅”的“在线交流”子栏目解答报建单位有关项目申报的咨询,规划国土教室的“在线答疑”子栏目接受有关城市规划和国土资源知识的提问。其中“在线答疑”栏目反馈量较大,4月开通至今收到市民意见反馈116条,全部转相关责任部门,一一回复。通过互动栏目的运行,网站深得广大市民信赖,市民专门发来电子邮件对网站的负责解答表示感谢。
四是加强网站管理,网站更新频次提高,市民比较满意。为加强网站建设力量,我局专门成立了网站更新维护工作专班,抽调精干力量充实网站后台工作队伍,充分调动和发挥局内各单位、处室积极性和作用,整合局内信息资源和渠道,注重网站信息的采集,优化网站内容审核机制,提高网站更新频次,由原来的不定期更新改为每天更新,以保持网站的新鲜与活力,更好地为社会服务。
网站通过贯彻省委俞书记的批示,进行了一系列深化、优化,网站内容更加翔实、亲民,功能更加务实、完备,操作更加便捷,界面更加友好,网站服务逐步得到网民的认同,受到国内同行的一致赞誉。网站已经拥有了一部分固定用户,访问量持续增长。截止6月3日,总访问量已经超过25万人次,日均访问量由4月的800人次左右增加到1500人次以上,国内访问者除湖北和武汉本地外,较多分布在广东、上海、北京、浙江、福建等发达地区,国外访问者则分布在德国、日本、美国、法国等发达国家。