3月来，在省委常委、市委书记阮成发的部署下，一场以“转变干部作风、改善投资环境”为主题的投资环境专题大调研在武汉开展起来。3月25日，张文彤局长、何艳书记组织召开专题会议，就如何加强和改善投资软环境的工作传达了省市有关精神，进行了全局系统“改软”工作动员和部署。会后，信息中心党总支书记、李宗华主任立即召集中心领导班子成员和各部门负责人专题进行研究部署。
李宗华主任首先传达了市局“改软”相关会议的有关情况和局领导讲话精神。为切实改善我市投资环境，由市委常委带头，市委、市人大、市政府、市政协等市“四大家”领导分别深入企业、社区等基层调研，市纪委等部门同步行动，到各主要行政审批窗口明察暗访，并通过新闻媒体广泛发动全社会参与“揭短”，直面问题，深入分析原因，切实解决问题，为武汉实现跨越式发展营造优良的软环境。张文彤局长要求全局系统积极行动起来，充分提高认识，加强领导，把加强和改善投资软环境作为当前国土规划管理工作的重中之重的任务，进一步加强我们对国民经济和社会发展的“服务、导引、保障、支持”工作。要严格执行各类服务准则，遵守各项纪律，在此基础上进一步提高服务质量，改进服务态度，优化工作流程。要开展分局达标工作，畅通信息搜集渠道。要建立严格的考核检查制度和奖惩制度，发挥市人民政府、国土资源和督察办的作用。何艳书记要求以“改软”工作推动全局系统环境建设、作风建设和队伍建设。要认识到位，不能掉以轻心，不能心存侥幸；要全面的反思和整改，坚决丢掉社会和各界不能接受的东西；要承认我们存在着作风上的问题、效能上的问题。要有行动，坚决落实“首问负责制”；要根据自身职责梳理消化一批矛盾和问题；要少谈客观，多找主观。
最后，李主任对信息中心的“改软”工作进行了部署，他要求：
一、提高认识，增强责任感，准确把握局“改软”工作的总体要求。当前，省、市领导和局领导以前所未有的力度推进“改软”工作，对加强和改善经济发展软环境提出了新要求，即“武汉要做全国投资环境最好的地区之一”的奋斗目标。我局作为服务武汉市国民经济和社会发展的重要职能部门，是直接面向投资服务和经济发展服务的。信息中心作为国土规划系统的基础、纽带和助推器，要站在全局的角度看问题、找问题、发现问题、解决问题，发挥信息化支撑国土规划“服务、导引、保障、支持”的基础性作用，以依法行政和有效服务，实现“低成本、高效率、零障碍”为己任，积极参与到加强和改善经济发展软环境工作中去。
二、明确重点，找准问题，确立中心“改软”工作目标和重点。信息中心“改软”工作不是哪一个部门的事，而是每个部门全体人员都要参与的一项工作。信息化作为国土规划工作的重要基础支撑，涵盖局全部业务流程，在市局优化工作流程工作中我们要积极参与，发挥好信息化的支撑和保障作用。联合服务中心窗口是重中之重，直接面向企业和公众服务，要在提高服务质量，改进服务态度，完善服务举措上下功夫。要加强舆情监控工作，畅通信息搜集渠道，通过制定方案，建立机制，及时掌握社会各方面的诉求和要求，为城市发展及时校正相关的工作和目标。政务信息公开公示、规划土地信息咨询服务等工作，都要下大力气查找作风和效能问题，不断提高服务质量。要成立中心“改软”专班和暗访小组，明察暗访，典型曝光。通过“改软”工作的开展，正视不足，查找不足，纠正不足。
三、贴近应用，贴近需求，为局系统“改软”工作提供信息化支撑和服务。一是要全力推进综合信息平台建设，进一步完善功能，深化应用。加紧推进土地信息的清理集成工作，实现信息的高效统一管理和服务。二是要贯彻落实中心制定的服务业务处室责任分工，实施“首问负责制”，不推诿，不敷衍，认认真真做好本职工作，贴近部门单位需求，服务国土规划业务工作。对工作中出现的投诉和暴露出来的问题，中心将查责问岗。
四、加强管理，带好队伍，不断增强信息中心的凝聚力和战斗力。一是要讲纪律，遵守各项规章制度。二是要增强执行力，各部门负责人要负起责任发挥集体优势，提高完成工作的效率和质量。三是要加强管理，做好思想工作，发现问题，帮助改正。四是要加强廉政建设，坚持从源头上预防腐败，确保不出问题。五是要加强环境卫生建设，做好卫生保洁和环境美化工作。
五、坚持改革，勇于创新，促进信息中心工作和软环境建设有新突破。面对全员“改软”的大环境，我们要解放思想，改变观念，创新改革，要以开放的思维、服务的思维营造“改善经济发展软环境人人有责”的良好氛围，为企业创造优良的投资环境，为群众创造优良的服务环境，为促进国土规划管理工作取得更大的成绩，为武汉实现跨越式发展作出更大贡献。
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