会上,按照信息中心管理评审计划通报了质量管理体系第三次内审、顾客满意度调查,以及中心各部门ISO质量管理体系运行工作报告和改进建议等情况。通过本次内审,发现中心质量管理体系持续有效运行,总体符合ISO9001:2008标准要求;通过满意度调查,确认中心总体顾客满意度达到了质量目标;同时,本次内审和满意度调查也发现了一些存在的问题,收集了顾客的意见和建议,为下一步整改和持续改进提供了基础。
李宗华主任作了总结讲话。他说,管理评审是质量管理体系运行中一项非常重要的工作,信息中心召开管理评审会,目的就是评审信息中心质量管理体系持续的符合性和有效性,确保质量管理体系的不断完善和持续改进。他要求,中心各部门对顾客满意度调查、内审和管理评审中发现的问题要及时整改,做好迎接质量认证评审机构审查的各项准备;同时在日常工作中要认真落实ISO9001:2008质量管理体系要求,严格按照程序和规范办事,把工作做到位,做到有问题及时发现,纠正措施有力。他指出,信息中心下一步要根据机构改革的新情况和新要求,完成对ISO9001:2008质量管理体系的机构设置、文件体系等的修订和完善工作,确保体系的完整性、持续符合性和有效性,以适宜信息中心发展需要。